Iedereen raakt wel eens verzeild in een stevige discussie, privé of zakelijk. Daar waar wordt samengewerkt moeten er zaken besproken en afgestemd worden. Helaas of misschien wel gelukkig (want hoe saai zou het leven zijn zonder….) ontstaat er wel eens verschil van inzicht. Geen probleem; ‘Agree to disagree’ kan prima werken.
Iedereens is wel eens betrokken bij een conflict. Groot of klein, onverwachts of bewust opgezocht! Een conflict aanpakken kan lastig zijn. Om je te helpen volgen hier 5 tips. Echt het werkt! Succes. Lees verder “Een conflict te lijf met deze 5 tips!”
Zwart-wit denken. Hoe vaak kom ik dit eendimensionaal denken niet tegen in mijn praktijk? Partijen die in hun arbeidsconflict lijnrecht tegenover elkaar staan. Redenerend vanuit zichzelf. Rechtlijnig. Goed of fout. Het is zwart of het is wit. Geen ruimte voor de ‘grijze’ tinten. De waarheid is zoals men die zelf waarneemt.
Lees verder “Het leven is niet zo zwart wit als deze foto….”
Als mediator krijg ik vaak te maken met diep geëscaleerde conflicten. Ik zie vaak zeer boze en gekwetste cliënten, die nog weinig vertrouwen in elkaar en in het bedrijf hebben. De gevolgen van een conflict zijn kostbaar. Te denken valt aan verstoorde verhoudingen op de werkvloer, minder goed functioneren, onderbezetting op de betrokken afdelingen en ziekteverzuim met arbeidsrechtelijke gevolgen. Een arbeidsconflict komt absoluut niet ten goede aan de werksfeer en het bedrijfsresultaat. Lees verder “Een sluimerend conflict op de werkvloer? Zet tijdig mediation in!”
Fascinerend in conflicten is de ‘coalitievorming’. Mensen zoeken medestanders om hun bezwaren of grieven te ondersteunen door medestanders te vinden die het met hun eens zijn. In buurtconflicten is dat vaak de héééle straat, of óók de buren van nr. 26 en 28 die vinden het ook! Met veel overtuiging, verbaal en non-verbaal wordt dat onderstreept. Want als meer mensen het ook vinden, wordt het steeds meer dé waarheid. Jouw waarheid! Lees verder “De héééle straat vindt het ook!”
In de trein op weg naar een klant vang ik een gesprek op tussen twee kinderen in de leeftijd van 10, 11 jaar, schat ik zo in.
‘Je doet stom, hou nou op!’ Nee, jij doet stom! Zit niet zo te wiebelen en kijk op je eigen telefoon. Mam, hij doet zo stom tegen me. Mam, zij zit de hele tijd te wiebelen, zeg er nou iets van. En zo gaat het maar door. Lees verder “Jong geleerd is oud gedaan, it’s stop time!”